Электропоезда ЭД4МКМ-АЭРО компании ООО "Аэроэкспресс"
Фото www.artngroup.ru
С сегодняшнего дня компания ООО "Аэроэкспресс", обеспечивающая железнодорожное сообщение до аэропортов Москвы, рассматривает жалобы пассажиров, которые накануне вечером опоздали на самолеты из-за перебоя в движении аэроэкспрессов от Савеловского вокзала до аэропорта "Шереметьево".
"Компания "Аэроэкспресс" сообщает, что сбой в движении экспрессов на линии Москва (Савеловская) - аэропорт Шереметьево 17 июля 2008 года в 20.00 по Московскому времени был обусловлен неисправностями устройств электроснабжения, возникшими вследствие грозы. Все неполадки были оперативно устранены и в настоящее время поезда ходят по расписанию в обычном режиме. Приносим свои извинения за причиненные неудобства пассажирам, опоздавшим на авиарейсы. Жалобы и заявления от пассажиров принимаются и рассматриваются в индивидуальном порядке".
Также начальник пресс-службы ООО "Аэроэкспресс" заявил, что компания "Аэроэкспресс" пока не приняла решения по компенсации, количество задержанных поездов и опоздавших на самолеты пассажиров подсчитывается.
Накануне в Москве несколько десятков туристов, которые воспользовались услугами "Аэроэкспресса", не смогли добраться до аэропорта вовремя. Вместо обещанных 35 минут поезда находились в пути полтора часа.
"Он ехал как черепаха, мы не могли понять, в чем дело. Объяснения были такие: это молния, светофор не работает", - рассказала одна из пассажирок Gzt.ru.
Пассажиры, опоздавшие на самолеты из-за задержки поездов, пытались добиться номеров в гостиницах, но большинство были вынуждены ночевать в здании аэровокзала. Людям также пришлось обменивать авиабилеты.
"Думал, что приеду быстрее, чем на машине, но мы потеряли самолет! У нас во Франции, по крайней мере, фирмы извиняются, нам бы точно дали комнату для ночлега. А здесь относятся к нам, как к собакам", - заявил гость из-за рубежа.
Справка
ООО "Аэроэкспресс" образовано в 2005 году для решения важных социальных проблем московской транспортной системы. Собственниками компании являются ОАО "Российские железные дороги" и ООО "ТрансГрупп АС" (по 50% акций).
Компания "Аэроэкспресс" имеет лицензию Министерства транспорта России на осуществление пассажирских перевозок и на сегодняшний день является единственной в России частной компанией – железнодорожным оператором.
Деятельность компании направлена на организацию железнодорожного сообщения между столицей и аэропортами московского авиаузла (Шереметьево, Домодедово, Внуково). Данный проект осуществляется в рамках концепции развития транспортной системы г. Москвы и Московской области в соответствии с Законом Московской области №186/2001-03 "О территории развития Московской области" и является составной частью широкомасштабной программы по развитию российской транспортной системы, которая заключается в налаживании железнодорожного сообщения между крупными городами России и близлежащими аэропортами.
"Аэроэкспресс" до Шереметьево с Савеловского вокзала был торжественно запущен в июне 2008 года. Ранее на поезде можно было доехать только до Лобни, а оттуда - на автобусе до аэропорта.
Для того чтобы оставить отзыв или проголосовать пожалуйста авторизуйтесь.
