2 декабря
|
|
Отдых с банкротом |
В Турции застряло 500 российских туристов
"Сейчас, в создавшихся чрезвычайных обстоятельствах, генеральное консульство РФ координирует совместно со сформированным здесь штабом выполнение плана эвакуации туристов, сегодня запланировано вывезти 102 человека", - цитируют генконсула "Вести". Всего в Антальи остаются около пятисот российских туристов, которые приехала в Турцию по путевкам обанкротившейся турецкой компании "Де Тур" . Планировалось, что сегодня улетят 2 чартерных рейса. Один из них уже уже вылетел в Россию с туристами на борту, второй отправится под вечер. Помочь застрявшим туристам взялись российские туроператоры. "Уже сейчас понятно, что с учетом большого количества людей предусмотренных законом средств, выделенных в качестве финансовых гарантий компенсации расходов наших туристов на месте, может не хватить", - предупредил Хусанов. Не смотря на неоднократные предупреждения генконсульства о риске приезда с путевками обанкротившейся компании "Де Тур", многочисленные телесюжеты и публикации в СМИ, накануне в Турцию приехали еще 18 туристов, которых также потребуется вывозить чартерами обратно на родину. Туристам, еще не успевшим выехать по путевкам "Де Тур", руководитель правового управления Ростуризма Евгений Писаревский рекомендовал расторгнуть договоры с туроператором. По российским законам, для этого надо направить письмо туроператору, в котором сообщить о своем намерении расторгнуть договор. Затем, если за 3 дня ответа не последует, то договор можно считать расторгнутым по вине туроператора. Уже после этого шага можно обращаться в страховую компанию, которая должна заняться компенсацией ущерба. Многие туристы, не желая окончательно портить себе отпуск, вынуждены были потратить взятые с собой на отпускные нужды деньги на повторную оплату пребывания в гостиницах. Практически сразу это же советовал так поступить Российский союз туриндустрии . Некоторым помогли сбросившиеся отечественные турагентства. Немногие турецкие отели проявили милосердие и пошли навстречу, не став выселять наших туристов, хотя сами также не получили денег за их проживание от обанкротившейся фирмы. Напомним, что первые обращения отдыхающих в связи с проблемами с размещением в гостиницах из-за банкротства туроператора поступили 26 июня. Администрация гостиниц в Турции отказывалась размещать прибывающих туристов и попросила освободить номера тех россиян, которые уже находились на отдыхе по путевкам "Де Тур". Дело в том, что система оплаты отелей в Турции преимущественно не предварительная, а постфактум. Поэтому при банкротстве туроператора места для туристов остаются неоплаченными. Страховая компания "Росно", со своей стороны, объясняет, что для получения компенсации от несостоявшейся поездки, туристу надо иметь на руках паспорт, договор и ваучер. Тем, кому пришлось повторно платить за уже оплаченные услуги, необходимо сохранять чеки и все счета. Тогда у них будут шансы хотя бы на частичную компенсацию. Об этом сообщает РИА "Новости". Банкротство компании "Де Тур" вызвало недоумение на рынке туриндустрии. Она работала на рынке 15 лет. "Де Тур" является "дочкой" недавно обанкротившегося турецко-австрийского туроператора Vasco. "Де Тур" закрыла свой офис в Турции, до московского представительства тоже уже невозможно дозвониться. А распространенное оператором "Де Тур" официальное заявление, в котором говорилось о выполнении всех обязательств перед туристами, оказалось ложным. Российский союз туриндустрии сразу заподозрил, что турецкие отели пытались нажиться на российских туристах, потому что проверить, каким отелям "Де Тур" успел заплатить, а каким нет - невозможно. Как только они видели, что номера заказаны через Vasco De Tur, выгоняли уже заселившихся туристов и не пускали тех, кто пытался въехать. Такие действия РСТ считает недопустимыми и расценивает как шантаж, потому что гостиницы не имеют права перекладывать возникшие проблемы с партнером на клиентов, оплативших питание и проживание. 29 июня был создан кризисный штаб, в который вошли представители местных властей, министерства туризма и Союза владельцев отелей Средиземноморья. Они и принимали жалобы российских туристов, сами звонили в гостиницы для улаживания возникших проблем. Благодаря его усилиям в воскресенье все российские туристы, прибывшие в Анталию по путевкам обанкротившейся компании, были размещены в отелях. Общее количество пострадавших из-за банкротства компании Vasco De Tur может оказаться больше обнародованной цифры в 500 человек, когда объявятся те туристы, которые разрешили конфликтную ситуацию за свой счет. |
|
Для того чтобы оставить отзыв или проголосовать пожалуйста авторизуйтесь.
|
Загружается, подождите...
|
© «Избранное», 2007 При использовании материалов ссылка на izbrannoe.ru обязательна Контакты Реклама |