В кириллическом сегменте ЖЖ сегодня стартовали выборы представителя рядовых пользователей в Наблюдательный совет. Они продлятся неделю. Победитель получит право заступаться за блоггеров перед администрацией СУПа, купившей сервис LiveJournal.
- Можете кратко сформулировать, за что намерены бороться?
- За то, чтобы мнение русскоязычного ЖЖ-сообщества учитывалось администрацией LiveJournal. Сегодня мы – фактически бесправные потребители предоставляемых ею услуг. Вводятся какие-то правила, ограничения, но никто не интересуется, нравятся ли они пользователям. Всем памятно, например, недавнее решение владеющей Живым Журналом компании СУП отменить регистрацию новых бесплатных "безрекламных" аккаунтов и реакция блоггерского сообщества – объявление бойкота. Другой пример – деятельность конфликтной комиссии, Abuse Team, которая имеет полномочия потребовать удаления той или иной записи из личного журнала – в противном случае удаляется весь журнал. Причем решения Abuse Team принимаются непрозрачно, оспорить их практически невозможно...
Мне кажется, что абсурдность такой ситуации очевидна не только блоггерам, но и компании СУП. В конце концов, ее благополучие зависит от лояльности пользователей. Если их начнет слишком сильно что-то раздражать, они ведь могут проголосовать ногами – перейти в другие сети... Поэтому, вероятно, и решено предоставить блоггерам право голоса.
- Не очень-то весомым будет это право. Один делегат от "кириллического" сегмента и один – от англоязычного. Остальные члены Наблюдательного совета – назначенцы. Вы всерьез надеетесь на что-то повлиять?
- Задача избранного члена Наблюдательного совета – сформулировать проблему, которая волнует многих пользователей, организовать дискуссию, привлечь различных специалистов к обсуждению данного вопроса. После этого – поставить сформулированные предложения на голосование сообщества. И уже вооружившись конкретными результатами прошедшего обсуждения, выложить это перед членами Совета: распечатки, графики голосования... Короче говоря, задача представителя пользователей в Наблюдательном совете – собрать мнения пользователей по конфликтным вопросам и довести эти мнения в максимально яркой и доступной форме до коллег по Совету, до администрации.
- Замечательно. После этого вам говорят: спасибо большое, было очень интересно... И ничего не меняется.
- Но это ведь не мнение, высказанное пользователем-одиночкой. Во-первых, человека избрали большинством голосов. Во-вторых, с мнением, которое он будет выражать, компании заранее пообещала считаться. Конечно, можно предложение представителя ЖЖ-сообщества проигнорировать. Но вряд ли компания, если уж она пошла на публичные выборы, станет так делать.
Сеть – штука достаточно прозрачная, она обеспечивает полную гласность. Не думаю, что администрация хочет, чтобы пользователи увидели: их мнение игнорируется.
- К примеру, как бы вы предложили поступить с Abuse Team?
- Мне кажется, в конфликтной комиссии должны быть представители кириллического сегмента. Насколько я знаю, владельцы ЖЖ этот вопрос рассматривают. Кроме того, я бы предложил, чтобы члены конфликтной комиссии не скрывались за псевдонимами. И в перспективе я бы считал нужным поставить вопрос о выборности некоторых членов комиссии. Не всех – но и не одного. Выборными должны быть примерно 25 процентов. Причем на паритетных началах – представители русско- и англоязычных пользователей. Думаю, это снимет напряженность, которая существует вокруг деятельности этой комиссии.
- А вот некоторые авторы ЖЖ высказывают предположение, что не будет Наблюдательный совет достаточно независимым от администрации и что СУПу он нужен лишь для придания легитимности своим решениям. В частности, большое подозрение у многих вызвало то, что избранные члены должны будут подписать некое Соглашение о неразглашении. Вас это Соглашение не настораживает?
- Мне прислали его текст. По-моему, правильно, что организаторы выборов предложили кандидатам заранее ознакомиться с содержанием соглашения, чтобы они с самого начала могли оценить, устраивает ли их вот такое условие будущей работы.
- Лично вас такое условие устраивает? Считаете, соглашение не затруднит избранному члену Наблюдательного совета решение задач, которые перед ним ставит ЖЖ-сообщество?
- В принципе, этот документ почти ничем не отличается от прочих бумаг, регламентирующих соблюдение конфиденциальности. Там предусматривается система стандартных грифов: коммерческая тайна, конфиденциальная информация, строго конфиденциальная и т.д. Есть требование соблюдать копирайты и не наносить ущерб интеллектуальной собственности компании СУП... В общем, ничего экстраординарного.
Правда, мне не вполне понятны некоторые моменты, касающиеся правил конфиденциальности в отношении так называемой "информации, переданной в устной форме", которая становится известной члену Наблюдательного совета в процессе работы. Когда мне присылают бумагу с грифом, я понимаю: это нельзя разглашать, а если считаю, что ЖЖ-сообщество должно тоже быть в курсе, единственный путь – убедить в этом администрацию. Но когда тебе что-то просто рассказывают, а потом говорят, что это – конфиденциально... Непонятно, каким должен быть алгоритм твоих дальнейших действий, если ты все же убежден, что информация достойна широкого обсуждения... Допускаю, что это можно выяснить в результате переписки с представителями компании. И, безусловно, данное соглашение я обязательно обсужу с юристом.
В целом я все-таки не склонен считать, что Наблюдательный совет будет использоваться как ширма. Скорее всего, в СУПе действительно понимают, что без учета мнения ЖЖ-сообщества динамично развивать компанию не получится.